American Airlines: American must hate their customers. They had a...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman GetHuman-198244 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-198244
GetHuman:GetHuman-198244 - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-198244:Yes. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-198244 un elenco di American Airlines problemi comuni)
GetHuman-198244:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-198244 sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-198244:American must hate their customers. They had a flight that was * hours late and I missed my connection on another airlines. I called this number, waited ** minutes, then the rep punted me to the other airlines. Turns out it was American's responsibility to help me because it was their flight that was late. I had to call back and wait another ** minutes to get another rep and cite a rule that the other airlines had given me. I will never fly American if there is any other option available.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
GetHuman-198244:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-198244:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-198244:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
GetHuman-198244:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-198244 tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.