Amazon: We got right on the line. We were being charge...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Chaplain da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chaplain
GetHuman:~Chaplain - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chaplain:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chaplain un elenco di Amazon problemi comuni)
~Chaplain:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chaplain sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chaplain:We got right on the line. We were being charged $** for a service in which we didn't enroll. My wife had started to receive "free shipping" for an item, but backed out when she notice it required a year subscription to a movie service and a credit card application. She restarted her order and paid the shipping. Yet, we were charged for the movie service. One more integrity goof from aggressive online fee collections. Amazon did stop the service and credit our account.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Chaplain:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chaplain:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chaplain:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Chaplain:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chaplain tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.