Amazon: On my first call, customer service person could...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~willawolf da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~willawolf
GetHuman:~willawolf - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~willawolf:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~willawolf un elenco di Amazon problemi comuni)
~willawolf:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~willawolf sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~willawolf:On my first call, customer service person could not hear me - I could hear her just fine, but she could not hear me. On my second call, the customer service person was not very willing to help resolve the delivery problem. I had to ask twice to speak to a supervisor before the supervisor came on the line. The supervisor finally was able to do the right thing, but this was the first time that I ever had a problem dealing with amazon's customer service. I hope that this is not repeated, but if so, I'm sure other companies will be happy to take my business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~willawolf:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~willawolf:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~willawolf:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~willawolf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~willawolf tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.