Amazon: Customer Service Rep. was not sure of what I me...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~bigbrob da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~bigbrob
GetHuman:~bigbrob - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bigbrob:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bigbrob un elenco di Amazon problemi comuni)
~bigbrob:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bigbrob sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bigbrob:Customer Service Rep. was not sure of what I meant when asking " does your Patterson, Calif. location have a Will- Call Dept ? I live less than a few miles from the Patterson location. I am like most other men in this world,just trying to make ends meet in a tough economy. I also understand that Amazon.com is in the Online Shipping Industry to gain profit also. I have been in the Customer service Industry for over Thirty years now and believe very srongly that I did anything and everything that I possibly could to let my customers know that its about"going the distance for everyone, not just any one." If its about the money only, than it doesn't take a genious to realize, that by simply offering the customer away to fulfill those sudden needs You will find that by offering a Will-Call*Customer Pick-Up Dept, at a lesser charge than shipping, your company will gain even more in revenue and offer customer satisfaction and someone to turn to in time of need !!!!!! I am hoping that A Cust.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~bigbrob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bigbrob:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bigbrob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~bigbrob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bigbrob tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.