Amazon: Completely useless. First I got connected to K...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Elspeth da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Elspeth
GetHuman:~Elspeth - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Elspeth:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Elspeth un elenco di Amazon problemi comuni)
~Elspeth:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Elspeth sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Elspeth:Completely useless. First I got connected to Kindle chat support even though I clearly stated it was about an incorrect item. Then the next guy I was transferred to said it wasn't his department either and he would be transferring me again. I gave up and e-mailed instead.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Elspeth:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Elspeth:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Elspeth:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Elspeth:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Elspeth tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.