** day free trial for Amazon Prime cost me...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~christyj51 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~christyj51
GetHuman:~christyj51 - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~christyj51:Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~christyj51 un elenco di Amazon problemi comuni)
~christyj51:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~christyj51 sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~christyj51:** day free trial for Amazon Prime cost me ***.** -- not only did they take ** for the cost of a year but they took a * auth. fee w*out my permission and no email -- I got the email with the ** charge to my account but they don't tell you about the *$ charge -- I cancelled right away but they hold your money for up to ** days they have no right to take *$ out of my account w*out letting me know, the young man was helpful and took care of the charges, even the $*, BUT they need to let you know they are taking the extra out and they didn't - I will be following up with them about this
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~christyj51:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~christyj51:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~christyj51:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~christyj51:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~christyj51 tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.