Allegiant: Cancelled flight when I scheduled * *** months...
Una recensione del cliente Allegiant da parte dell'utente GetHuman ~Washington_Lady da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Washington_Lady
GetHuman:~Washington_Lady - puoi dire ai nostri altri Allegiant clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Washington_Lady:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Allegiant e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Allegiant descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Washington_Lady un elenco di Allegiant problemi comuni)
~Washington_Lady:"Refund Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Washington_Lady sul servizio clienti di Allegiant
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Allegiant community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Washington_Lady:Cancelled flight when I scheduled * *** months early. Only sent * emails *w subject line "change of itinerary." No phone calls or snail mail. Emails sent ** & ** days after scheduling. During that time Allegiant sent about * emails a week *w promotions. Two days after *nd email I opened "change of itinerary" expecting time change. However, Allegiant Air rescheduled * days later. Of course that was unacceptable. I had to rebook with other airline for double the cost *w stop leaving *AM. Allegiant refused to do anything other than return paid. First call disconnected. Then on hold for another ** minutes. Told only recourse was cancel, not even a prepaid voucher. Refused escalation of call & their agent said I'm disconnecting and disconnected. I reported to port authority. Then received call from corporate who left no number on recorder. Using the caller ID, I reached recorder that said will only return calls regarding past flights, and no others. I left message. Received return call coup
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Allegiant. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Allegiant?
~Washington_Lady:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Washington_Lady:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Allegiant di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Washington_Lady:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Allegiant clienti?
~Washington_Lady:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Allegiant sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Washington_Lady tratte dal suo Allegiant problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.