Alibaba: It was a live chat from someone who clearly did...
Una recensione del cliente Alibaba da parte dell'utente GetHuman ~jerry da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~jerry
GetHuman:~jerry - puoi dire ai nostri altri Alibaba clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jerry:Sure. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Alibaba e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Alibaba descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jerry un elenco di Alibaba problemi comuni)
~jerry:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~jerry sul servizio clienti di Alibaba
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Alibaba community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jerry:It was a live chat from someone who clearly did not speak English as a native language. **I had a very, VERY simple question, but they answered it immediately.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Alibaba. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Alibaba?
~jerry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jerry:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Alibaba di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jerry:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Alibaba clienti?
~jerry:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Alibaba sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jerry tratte dal suo Alibaba problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.
Alibaba
4.00 di 5 stelle | 9 recensioni
La Alibaba recensione di ~jerry
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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