AirTran Airlines: I found out when I went to check in online that...
Una recensione del cliente AirTran Airlines da parte dell'utente GetHuman ~frances da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~frances
GetHuman:~frances - puoi dire ai nostri altri AirTran Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frances:Yes. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto AirTran Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirTran Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frances un elenco di AirTran Airlines problemi comuni)
~frances:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frances sul servizio clienti di AirTran Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirTran Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frances:I found out when I went to check in online that my flight had been cancelled and that I needed to call. The automatic system kept looping back on itself and then kicking me out. Then -- finally press * -- and ** min to get a person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirTran Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirTran Airlines?
~frances:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frances:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirTran Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frances:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirTran Airlines clienti?
~frances:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirTran Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frances tratte dal suo AirTran Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.