AirBnB: hello i ve been trying real hard since yesterda...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~chacha da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~chacha
GetHuman:~chacha - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chacha:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chacha un elenco di AirBnB problemi comuni)
~chacha:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chacha sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chacha:hello i ve been trying real hard since yesterday to reach you, no body pick up the phone, i m calling from overseas, it cost me an arm and a leg, i have each time to put on more credit, this is very frustrating ,i asked quintin to call me yesterday but never did he said you are receiving too many calls, i even sent a message to customer service i asked quintin to make clear something form me but never heard from him. too bad this is my very first time with airbnb, i still need more reservations
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~chacha:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chacha:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chacha:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~chacha:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chacha tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.