AirBnB: The real problem is I had to come to gethuman.c...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~roninator da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~roninator
GetHuman:~roninator - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~roninator:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~roninator un elenco di AirBnB problemi comuni)
~roninator:"Report a problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~roninator sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~roninator:The real problem is I had to come to gethuman.com to find this phone number. Airbnb deliberately refuses to publish it on their own website. They have a growing problem caused by introduction of their idiotic 'Verified ID' implementation. By contacting them by phone I was able to get commitment that they would a) cancel my reservation, b) close my airbnb account and destroy all artifacts of my information on their systems, and c) accept from me a formal complaint to be submitted to their management. Having sent that complaint, I now await their confirmation that what I was told would be done, is actually being done.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~roninator:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~roninator:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~roninator:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~roninator:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~roninator tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.