Airbnb customer representatives have no clue wh...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~nerijusmikolaitis da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~nerijusmikolaitis
GetHuman:~nerijusmikolaitis - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nerijusmikolaitis:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nerijusmikolaitis un elenco di AirBnB problemi comuni)
~nerijusmikolaitis:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nerijusmikolaitis sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nerijusmikolaitis:Airbnb customer representatives have no clue what they are doing. When I called first I explained it was about airbnb not paying us, and I ask to speak to a manager as we been calling for over a month. The guy who answered the phone just hang up on me. Every attempt calling back was unsuccessful. Every time I rang back they disconnect me. Is it possible they blocked my number? *I emailked airbnb at: *****@***.com, and they replied to me about duplication of advert. Not a word that they owe me over *,*** Euros and that its overdue for * month. So I sent an email again... hopefully will get some ansers.*P.S. When I rang the first time- I ended up in italy... person on the phone told me that we been paid by American Express. WTH!? I then told her its no possible, so when I call them now they ignorying me and keep hanging up on me.**All I want is my money for the people I have hosted. How unfare that airbnb allows you to host people for free! Its * month from the first pay-out that th
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~nerijusmikolaitis:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nerijusmikolaitis:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nerijusmikolaitis:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~nerijusmikolaitis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nerijusmikolaitis tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.