Air Canada: This was a second call. I waited almost an hou...
Una recensione del cliente Air Canada da parte dell'utente GetHuman ~Patrick O'Kelly da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Patrick O'Kelly
GetHuman:~Patrick O'Kelly - puoi dire ai nostri altri Air Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Patrick O'Kelly:Yes. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Patrick O'Kelly un elenco di Air Canada problemi comuni)
~Patrick O'Kelly:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Patrick O'Kelly sul servizio clienti di Air Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Patrick O'Kelly:This was a second call. I waited almost an hour for the first one. For an airline claiming to have won a prestigious award this is a shocking record. Air Canada's customers deserve better. If I made my clients and potential clients wait that long, I would be out of business in short order.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Canada?
~Patrick O'Kelly:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Patrick O'Kelly:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Patrick O'Kelly:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Canada clienti?
~Patrick O'Kelly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Patrick O'Kelly tratte dal suo Air Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.