Air Canada: After waiting for ** minutes the first time...
Una recensione del cliente Air Canada da parte dell'utente GetHuman ~Patricia da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Patricia
GetHuman:~Patricia - puoi dire ai nostri altri Air Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Patricia:Yes I can. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Patricia un elenco di Air Canada problemi comuni)
~Patricia:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Patricia sul servizio clienti di Air Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Patricia:After waiting for ** minutes the first time & ** minutes the next I'm still talking to someone in India who is almost totally incomprehensible. Our luggage has.been missing for * days & NO ONE it seems can give us any indication of what is being done. Would it be too much to ask Air Canada after * days without a bag to at least make a phone call to update the passenger? What Customer Service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Canada?
~Patricia:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Patricia:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Patricia:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Canada clienti?
~Patricia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Patricia tratte dal suo Air Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.