Air Canada: * weeks of back and forth with online chat that...
Una recensione del cliente Air Canada da parte dell'utente GetHuman ~TORONTOCHAR da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~TORONTOCHAR
GetHuman:~TORONTOCHAR - puoi dire ai nostri altri Air Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TORONTOCHAR:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TORONTOCHAR un elenco di Air Canada problemi comuni)
~TORONTOCHAR:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TORONTOCHAR sul servizio clienti di Air Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TORONTOCHAR:* weeks of back and forth with online chat that won't connect for hours, phone for *** and going to airport for lost luggage - India call center is the TERRIBLE - USELESS -
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Canada?
~TORONTOCHAR:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TORONTOCHAR:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TORONTOCHAR:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Canada clienti?
~TORONTOCHAR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TORONTOCHAR tratte dal suo Air Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.