Air Berlin: Lost luggage
Una recensione del cliente Air Berlin da parte dell'utente GetHuman GetHuman14532 da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman14532
GetHuman:GetHuman14532 - puoi dire ai nostri altri Air Berlin clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman14532:Yup. Era late at night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Berlin e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Berlin descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman14532 un elenco di Air Berlin problemi comuni)
GetHuman14532:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman14532 sul servizio clienti di Air Berlin
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Berlin community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman14532:Lost luggage
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/23/17?
GetHuman14532:My luggage didn't arrive with my plane, thanks to some nasty delays and a missed connection. Not a huge deal by itself, but it's been ** days and we still can't get anyone on the phone, they can't tell us where it is right now, and the responses to our multiple attempts to contact them have been unsatisfactory...one woman responded to our first email with"Your luggage has been located and is being shipped to you", and when we tried following up changed her answer to a request for a list of the contents. It has been frustrating, incongruous, and inconceivably pathetic.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Berlin. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Berlin?
GetHuman14532:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman14532:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Berlin di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman14532:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Berlin clienti?
GetHuman14532:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Berlin sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman14532 tratte dal suo Air Berlin problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.