Advance Auto Parts: Worst experience I have ever had at an auto par...
Una recensione del cliente Advance Auto Parts da parte dell'utente GetHuman ~AustinReviewGuy da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~AustinReviewGuy
GetHuman:~AustinReviewGuy - puoi dire ai nostri altri Advance Auto Parts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AustinReviewGuy:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Advance Auto Parts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Advance Auto Parts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AustinReviewGuy un elenco di Advance Auto Parts problemi comuni)
~AustinReviewGuy:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AustinReviewGuy sul servizio clienti di Advance Auto Parts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Advance Auto Parts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AustinReviewGuy:Worst experience I have ever had at an auto parts store. The "lamp out" light in my truck came on, so I pulled into the Advance Auto Parts store on *** near Anderson Mill in Austin. I walked in, stood in line, and then a counter person named "Bee" asked if she could help me. I started off by saying that I had a "lamp out" in my vehicle, but I wasn't sure which one. She responded by saying "what??" in a very condescending voice. I then explained that my "lamp out LIGHT" came on in my car and I would like to buy the light for it. She then responded, "I don't know what you are talking about (again in a very condescending voice) and asked if it was a light inside my vehicle, a brake light, etc." At this point, I had to ask her to please not speak to me in a condescending voice and that I all I wanted was to figure out which light needed to be replaced and buy it. Since then apologized (I later found out that it was her boss who was standing next to her) and followed me out to my veh
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Advance Auto Parts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Advance Auto Parts?
~AustinReviewGuy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AustinReviewGuy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Advance Auto Parts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AustinReviewGuy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Advance Auto Parts clienti?
~AustinReviewGuy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Advance Auto Parts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AustinReviewGuy tratte dal suo Advance Auto Parts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.