Adobe Systems: I hate to say, but most always when a company h...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~Ms. G da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ms. G
GetHuman:~Ms. G - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ms. G:Sure. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ms. G un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~Ms. G:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ms. G sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ms. G:I hate to say, but most always when a company has a call center in India, the service is not good. This time was no different. I simply needed access to Adobe's AAPL (approved partnership list), the link of which seems to have been disabled on their site. I don't want anything to do w*McAfee invading my new computer uninvited through automatic updates from Adobe. McAfee is, in truth, like a virus itself. AWFUL, AWFUL, AWFUL, and detrimental to your computer's operating system. Well, the simple request for access to the list seemed like too much for anyone to handle. The people who answered (called *x) were not friendly, they were evasive. I was told "this is the wrong department, we don't do that, etc", and that I was to be transferred. I was put on hold and forgotten about. Calling back fared no better. This company has wonderful products. It is a shame they don't respect their customers enuf to provide customer support from the U.S. India call centers have simply begun to decline in
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~Ms. G:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ms. G:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ms. G:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~Ms. G:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ms. G tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.