Adobe Photoshop: I was pleasantly surprised. I described my Ligh...
Una recensione del cliente Adobe Photoshop da parte dell'utente GetHuman ~remsun da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~remsun
GetHuman:~remsun - puoi dire ai nostri altri Adobe Photoshop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~remsun:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Photoshop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Photoshop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~remsun un elenco di Adobe Photoshop problemi comuni)
~remsun:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~remsun sul servizio clienti di Adobe Photoshop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Photoshop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~remsun:I was pleasantly surprised. I described my Lightroom problem (corrupted file) to the triage agent and she quickly transferred me to a Lightroom tech agent. Although they were both in India they spoke clear English and the connection was good. My only complaint is that I was told my wait time would be * to ** minutes and it turned out to be over twice as long.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Photoshop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Photoshop?
~remsun:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~remsun:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Photoshop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~remsun:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Photoshop clienti?
~remsun:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Photoshop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~remsun tratte dal suo Adobe Photoshop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.