Will never purchase from Adidas again. Online o...
Una recensione del cliente Adidas da parte dell'utente GetHuman ~RB da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~RB
GetHuman:~RB - puoi dire ai nostri altri Adidas clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RB:Sure. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Adidas e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adidas descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RB un elenco di Adidas problemi comuni)
~RB:"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RB sul servizio clienti di Adidas
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adidas community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RB:Will never purchase from Adidas again. Online order failed therefore I had to call. Placed order over the phone only to discover two days later two chgs to my checking acct. Called to clear up before potentially overdrawing acct. Was assured one chg would fall off. Not so, chgd twice and put acct in the red. Adidas will not cover any fallout and refuses to credit my acct until I drive to Fed Ex to return the shoes they shipped in error. I simply asked for the credit immediately. I'll return their mistake but it is more important to them that they get the shoes back than the headaches and inconvenience they caused me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adidas. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adidas?
~RB:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RB:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adidas di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RB:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adidas clienti?
~RB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adidas sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RB tratte dal suo Adidas problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.