Adidas: I do not understand how every aspect of my orde...
Una recensione del cliente Adidas da parte dell'utente GetHuman ~Unhappy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - puoi dire ai nostri altri Adidas clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappy:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Adidas e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adidas descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappy un elenco di Adidas problemi comuni)
~Unhappy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unhappy sul servizio clienti di Adidas
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adidas community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappy:I do not understand how every aspect of my order was incorrect (wrong size, color, and product) and somehow it lands on me to 'rectify the issue'. When I emailed customer service their fix was for me to return it, wait for the refund (*-** business days) and then re-order. Are they joking? Why would I waste my time re-ordering their products just to receive another round of carelessly shipped products. They obviously do NOT care about customer's.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adidas. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adidas?
~Unhappy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adidas di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adidas clienti?
~Unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adidas sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappy tratte dal suo Adidas problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.