Adidas: I called to report a damaged soccer ball. After...
Una recensione del cliente Adidas da parte dell'utente GetHuman ~cafu218 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~cafu218
GetHuman:~cafu218 - puoi dire ai nostri altri Adidas clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cafu218:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Adidas e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adidas descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cafu218 un elenco di Adidas problemi comuni)
~cafu218:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cafu218 sul servizio clienti di Adidas
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adidas community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cafu218:I called to report a damaged soccer ball. After the ** minute wait, it took the customer service agent less than a minute to process my complaint*request. He took my contact information. And the followup will presumably take place through email.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adidas. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adidas?
~cafu218:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cafu218:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adidas di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cafu218:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adidas clienti?
~cafu218:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adidas sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cafu218 tratte dal suo Adidas problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.