AWHR: November **** - I didn't get a bill so I search...
Una recensione del cliente AWHR da parte dell'utente GetHuman ~Diane da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Diane
GetHuman:~Diane - puoi dire ai nostri altri AWHR clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Diane:Yes. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AWHR e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AWHR descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Diane un elenco di AWHR problemi comuni)
~Diane:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Diane sul servizio clienti di AWHR
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AWHR community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Diane:November **** - I didn't get a bill so I searched online and it posted late resulting in a double payment for December. January - I paid online. It never posted - I called and they said that they had received it. Then they said my bank declined it because it wasn't my account number. It was posted on my bank statement. I mailed my next payment and called two weeks later because it never posted. They said that they never received and blamed the mail. I accused them of holding the payment. It cleared that afternoon. July ****, We are trying to get this removed. My June payment cleared July **, ****. First they said theta we owed., then they said that we didn't. Today they won't remove because first we owe then we don't. Now, even thought here is no balance I have to fax them a copy of the last check. These people are idiots. I now they will continue to bill us* I just know. Do nothing online. Have a paper trail with these people.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AWHR. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AWHR?
~Diane:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Diane:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AWHR di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Diane:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AWHR clienti?
~Diane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AWHR sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Diane tratte dal suo AWHR problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.