AT&T: have a problem with my home phone can't call ou...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~unhappycustomer da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappycustomer
GetHuman:~unhappycustomer - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappycustomer:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappycustomer un elenco di AT&T problemi comuni)
~unhappycustomer:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unhappycustomer sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappycustomer:have a problem with my home phone can't call out or receive calls. I tell the agent he can't help me, but gives me a phone number where I can talk to a human (WOW) I call tell them my problem they ask if my phone is a u verse phone I say no they say they can't help me I say they are from some other universe and thank them hang up problem still not resolved, but I still pay my bill when it's due.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~unhappycustomer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappycustomer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappycustomer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~unhappycustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappycustomer tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.