AT&T: Technician *AF**** kept telling me Yahoo does n...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~pissed da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~pissed
GetHuman:~pissed - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pissed:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pissed un elenco di AT&T problemi comuni)
~pissed:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pissed sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pissed:Technician *AF**** kept telling me Yahoo does not back up ATT enail over and over. My account was suspended friday... Monday I called and canceled my service due to this mis-communication. I called billing Tuesday ******* and paid the final bill. This evening my email was still suspended... I called and got a "technician" who sent me to yahoo who "unlocked" my email. I logged into my mail only to be shocked by the fact that thousands of emails were gone and replaced by a welcome email. The terms of service say the mail will be converted to "free" mail. I am livid! "Sorry SIR Yahoo does not backup ATT's email over and over. I asked him if it was his email what would he do and he just kept repeating the same thing over and over. This is not right!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~pissed:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pissed:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pissed:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~pissed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pissed tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.