AT&T: I've been trying to resolve an issue with an ip...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Pam da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pam
GetHuman:~Pam - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pam:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pam un elenco di AT&T problemi comuni)
~Pam:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pam sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pam:I've been trying to resolve an issue with an iphone order with AT&T for several weeks. Each time I am on the phone it is for an hour - and the issue is yet to be resolved. I would cancel my account - but now locked in. I feel sorry for the folks on the phone because they obviousely have no authority. Terrible experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Pam:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pam:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pam:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Pam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pam tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.