AT&T: I really appreciate the improved wait times and...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~r_tpoole@swbell.net da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~r_tpoole@swbell.net
GetHuman:~r_tpoole@swbell.net - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~r_tpoole@swbell.net:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~r_tpoole@swbell.net un elenco di AT&T problemi comuni)
~r_tpoole@swbell.net:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~r_tpoole@swbell.net sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~r_tpoole@swbell.net:I really appreciate the improved wait times and real time billing credits instead of having to wait until the next billing cycle. Your website is beginning to be all inclusive and so much improved than it was a few back. It has taken your web design people a while, but they are getting there. Congrats.**Still, I have to call AT&T more than any other utility company. And I usually have to call a couple of times to get a problem resolved. Everyone is very friendly and gets the corrections made. But it still gets old having to call. Why is my bill always different?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~r_tpoole@swbell.net:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~r_tpoole@swbell.net:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~r_tpoole@swbell.net:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~r_tpoole@swbell.net:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~r_tpoole@swbell.net tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.