I left At&t about * months ago due to nothing l...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Mmurray1184 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mmurray1184
GetHuman:~Mmurray1184 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mmurray1184:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mmurray1184 un elenco di AT&T problemi comuni)
~Mmurray1184:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mmurray1184 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mmurray1184:I left At&t about * months ago due to nothing less than extremely horrible customer care. It started from I'm store CSA'S to sales reps over the phone, to escalatuons, to management. I joined up w another company Sprint and thus far have had the Same bad experiences. The Only difference is sprints' corporate escalations dept. are helping me solve the issues I'm having which is by far more than at&t has ever done. I asked at&t for a copy of my bill that showed the itemize page and also my. Phone number so I could get the ball rolling w sprint sending me a visa gift card to cover the rest of my balance w at&t I requested * times a copy with all the info including my phone number all AT&T has sent me was the front page of my.bill? A couple times had the itemize page on there, but not once was my phone number listed. I called them today and they said they will not send me a bill with all that information because they've very already sent out * copies that didn't have all the information I'
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Mmurray1184:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mmurray1184:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mmurray1184:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Mmurray1184:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mmurray1184 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.