I have been a customer with AT&T for over ** ye...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~hlp0124 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~hlp0124
GetHuman:~hlp0124 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hlp0124:Yup. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hlp0124 un elenco di AT&T problemi comuni)
~hlp0124:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hlp0124 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hlp0124:I have been a customer with AT&T for over ** years and never had a problem until now. Their customer service is just awful! I spent over * hours total on one issue for my wireless bill. I got passed around to several people and not one said they could help. I was put on hold for over ** mins between each person and then I ened up hanging up the phone after the *th transfer only to have someone from AT&T U-verse call to help and my problem was with my cell phone- no cable! I do not even have u-verse! Once my contract is up, I will be switching providers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~hlp0124:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hlp0124:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hlp0124:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~hlp0124:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hlp0124 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.