I feel AT&T misrepresents their family plan of...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Julie da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Julie
GetHuman:~Julie - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Julie:Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Julie un elenco di AT&T problemi comuni)
~Julie:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Julie sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Julie:I feel AT&T misrepresents their family plan of four phones with unlimited calling, text and ** GB of data for $***. It is only if you have new plans. It does not cover plans that are upgrades for longtime customers. If you are advertising a family plan for four phones for $*** that is what it should be. We have been customers for years and are very unhappy with the way this has been handled.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Julie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Julie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Julie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Julie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Julie tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.