AT&T: I am on the ATT next plan and I was told via th...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~mrsc da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~mrsc
GetHuman:~mrsc - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mrsc:Yeah. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mrsc un elenco di AT&T problemi comuni)
~mrsc:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mrsc sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mrsc:I am on the ATT next plan and I was told via the website if I paid up to my ** months then I could upgrade to the iphone * well they didn't reflect that on the account and now I've been dealing with them for four days and they want me to pay more money but they didn't do what they were supposed to do the first time I made a payment. I've been a customer a very long time and I pay a lot per month for all of the services I receive from att and this is unacceptable treatment.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~mrsc:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mrsc:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mrsc:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~mrsc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mrsc tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.