AT&T: I am a new customer and set up a installation d...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Jim da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jim
GetHuman:~Jim - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim un elenco di AT&T problemi comuni)
~Jim:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jim sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim:I am a new customer and set up a installation date which was confirmed with a call in many emails. My time was between *-**after waiting * hours you sent me a email saying my order was cancelled. I took off work and returned all of my cable boxes to cablevision. No one knew what was going on I guess you sent my account to Frontier they had no info on my account. I took off from work for nothing moved furniture for nothing and you completely waysted my timne. I cannot believe how unprofessional this process has been. They couldnt even give me a instalation time yet after I waited today. I cancelled my order and i hope I never have to do anything with your company again. I have about *** friends on facebook and i Know its not many but I will tell everyone of my experience with you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Jim:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Jim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.