AT&T: Got transferred five times and still no resolve...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Terri da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Terri
GetHuman:~Terri - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Terri:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Terri un elenco di AT&T problemi comuni)
~Terri:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Terri sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Terri:Got transferred five times and still no resolve! My mom, who has dementia is at home alone without phone service!! Thanks at&t. I hope nothing happens where she needs to dial *** two weeks now....on hold now.. ** min and counting
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Terri:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Terri:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Terri:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Terri:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Terri tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.