AT&T: Generally fine wait time and operator, yet busi...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Anonym da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonym
GetHuman:~Anonym - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonym:Yup. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonym un elenco di AT&T problemi comuni)
~Anonym:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonym sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonym:Generally fine wait time and operator, yet business process puts tremendous burden on customer to resolve a typical billing question they should be able to provide information for and resolve
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Anonym:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonym:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonym:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Anonym:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonym tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.