AT&T: Customer service represenative was not helpful...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~KH da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~KH
GetHuman:~KH - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KH:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KH un elenco di AT&T problemi comuni)
~KH:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KH sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KH:Customer service represenative was not helpful* after ** minutes of talking to "advanced technical support" they just hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~KH:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KH:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KH:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~KH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KH tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.