AT&T Wireless: The line is either no sound at all after dialin...
Una recensione del cliente AT&T Wireless da parte dell'utente GetHuman ~athena da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~athena
GetHuman:~athena - puoi dire ai nostri altri AT&T Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~athena:Yeah. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~athena un elenco di AT&T Wireless problemi comuni)
~athena:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~athena sul servizio clienti di AT&T Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~athena:The line is either no sound at all after dialing or always busy. No way of getting any response, not even a courtesy answer asking me to wait. ATT is the least customer friendly company. I always had to spend one to two hours to get a problem solved. The initial prompts given never fit my question. When I keep asking for an agent, I would get an answer saying the office was closed. All I want this time is to find a page on the website billing statement that would show the service address. I looked everywhere, only found the billing address. This is the first time I have a chance to make a written complain of ATT customer service. Even once in a great while when I did get a human to talk to, the person usually would ask so many questions and finally told me I needed to be transferred to another department. ATT uses the overseas people in foreign countries to do the customer service, which is so poor in quality, and often times I could not understand their English. The only reason I stil
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Wireless?
~athena:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~athena:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~athena:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Wireless clienti?
~athena:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~athena tratte dal suo AT&T Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.