AT&T U-Verse: chat*: long wait while Chat rep had to call the...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~anon33 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon33
GetHuman:~anon33 - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon33:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon33 un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~anon33:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon33 sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon33:chat*: long wait while Chat rep had to call the service center (I coulda done that) Chat **: ATT website says chat Unavailable at this time, and suggests calling.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~anon33:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon33:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon33:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~anon33:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon33 tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.