AT&T U-Verse: Was treated like a liar when I told the agent t...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~florence da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~florence
GetHuman:~florence - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~florence:Yeah. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~florence un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~florence:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~florence sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~florence:Was treated like a liar when I told the agent that I hadn't received a billing notification, nor was it in my spam folder, and was locked out of my online account so I couldn't log in to pay it.Spoke to digital support, was transferred back to billing, and got dumped into the auto system, which hung up on me. Billing problem not solved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~florence:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~florence:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~florence:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~florence:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~florence tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.