AT&T U-Verse: I had been a customer of ATT copper line phone...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~Jefferson2013 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jefferson2013
GetHuman:~Jefferson2013 - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jefferson2013:Yes I can. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jefferson2013 un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~Jefferson2013:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jefferson2013 sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jefferson2013:I had been a customer of ATT copper line phone and internet service for some years with no problems until a couple of years ago when they moved me over to the Uverse (fiber optic), service and the nightmare service began. I cannot begin to tell you how horrible the service became with Uverse. I went through months of having my service repeatedly failing and technicians and supervisors coming to my home to try different things to get it resolved, and finally they fiigured out that their equipment was simply unable to provide the internet speed that they were selling me. ... and that was only the beginning. The problems only continued onward. Every time the technicians come to work on the problem it's something else and the solution may last for a few months, but then a new problem arises and my service does not work for days at a time. This company just cannot seem to get it together. I even had a field technician supervisor tell me (while at my home), that the company is terrible. .. F
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~Jefferson2013:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jefferson2013:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jefferson2013:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~Jefferson2013:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jefferson2013 tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.