AT&T Tech Support: I was finally connected to the internet the day...
Una recensione del cliente AT&T Tech Support da parte dell'utente GetHuman GetHuman-380022 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-380022
GetHuman:GetHuman-380022 - puoi dire ai nostri altri AT&T Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-380022:Yeah. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-380022 un elenco di AT&T Tech Support problemi comuni)
GetHuman-380022:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-380022 sul servizio clienti di AT&T Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-380022:I was finally connected to the internet the day of the superbowl because my son talk to AT & T Tech support to work through the initial settings but the disconnect of the internet happened on Feb. * and I have been down until Feb. **. I called support and a foriegn male ended up telling me that I needed a new modem, I could order it from him and just pay the shipping. I told him I did not want it, didn't feel like that was my problem but he did not have another solution. When I finally got back to AT & T through a different * they told me I had to use the reset tool, it told me that AT & T had a problem, for me to follow the directions through this service & support tool. I have called two different *'s for support and one of the recordings told me I had to hold on for a ** minute wait. Why didn't someone take my number and call me back? Why did this tech guy say I needed more equpment and I did not?.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Tech Support?
GetHuman-380022:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-380022:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-380022:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Tech Support clienti?
GetHuman-380022:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-380022 tratte dal suo AT&T Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.