AT&T - California: AT&T is by far the worst customer service I hav...
Una recensione del cliente AT&T - California da parte dell'utente GetHuman ~Lauren da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lauren
GetHuman:~Lauren - puoi dire ai nostri altri AT&T - California clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lauren :Yup. Era late at night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T - California e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T - California descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lauren un elenco di AT&T - California problemi comuni)
~Lauren :"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lauren sul servizio clienti di AT&T - California
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T - California community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lauren :AT&T is by far the worst customer service I have ever experienced. Having worked in customer service before it is common practice to ensure the customer's needs are being met. With AT&T their objective is clearly to inconvenience the customer as much as possible. Upon transferring Uverse service from my old to new apartment I was given an installation date of October **th. On October **th I received an email from AT&T saying they had been at my residence on October **th and I had "missed" my scheduled appointment. Interesting that I missed an appointment I was NEVER notified of considering I was told the technician would come on October **th. When I called customer service none of the * service representatives I spoke to in a two hour time period took accountability for their (AT&T's) error, but rather bounced me from rep to rep all of whom told me that the earliest someone could come back out was November *th. I informed them I needed internet due to being enrolled in an online class
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T - California. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T - California?
~Lauren :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lauren :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T - California di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lauren :Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T - California clienti?
~Lauren :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T - California sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lauren tratte dal suo AT&T - California problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.