AT&T Business: Reps don't listen, don't address questions you...
Una recensione del cliente AT&T Business da parte dell'utente GetHuman ~Enri da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Enri
GetHuman:~Enri - puoi dire ai nostri altri AT&T Business clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Enri:Yup. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Business e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Business descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Enri un elenco di AT&T Business problemi comuni)
~Enri:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Enri sul servizio clienti di AT&T Business
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Business community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Enri:Reps don't listen, don't address questions you ask, provide confused information they can't duplicate after seeking more information to be sure. Lie, transfer you to departments NOT-IN-Charge of your needs, leading to more transfers, before the line abruptly ends - without ever addressing one's issues
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Business. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Business?
~Enri:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Enri:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Business di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Enri:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Business clienti?
~Enri:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Business sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Enri tratte dal suo AT&T Business problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.