AOL: I made two calls on Wednesday on the phone with...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~Walter da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Walter
GetHuman:~Walter - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Walter:Yes I can. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Walter un elenco di AOL problemi comuni)
~Walter:"Reset Password" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Walter sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Walter:I made two calls on Wednesday on the phone with one gentleman after about ** minute wait he talked to me and I could not understand half he said my wife even got on and same thing. He said he had me ready to go but can not get into mail. I need this account for business and it is impossible. Second time I called after ** minutes was cut off. I need some answers from someone that knows what they are doing.**clubskip
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~Walter:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Walter:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Walter:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~Walter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Walter tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.