AOL: I attempted to connect via chat and was success...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~LONGLAYD da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~LONGLAYD
GetHuman:~LONGLAYD - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LONGLAYD:Yes I can. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LONGLAYD un elenco di AOL problemi comuni)
~LONGLAYD:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LONGLAYD sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LONGLAYD:I attempted to connect via chat and was successful this time. But the person asked me for my security question which I found Suspicious, taking minutes and minutes to "pull up my account" even though my questions were general security questions and not account specific. I ended the chat. They want to send me an email when my very question was about official AOL emails and they would not even answer. Ridiculous
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~LONGLAYD:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LONGLAYD:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LONGLAYD:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~LONGLAYD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LONGLAYD tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.