I wrote to Aldo twice but got zero response.I p...
Una recensione del cliente ALDO da parte dell'utente GetHuman ~Sevina da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sevina
GetHuman:~Sevina - puoi dire ai nostri altri ALDO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sevina:Yes. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto ALDO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ALDO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sevina un elenco di ALDO problemi comuni)
~Sevina:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sevina sul servizio clienti di ALDO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ALDO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sevina:I wrote to Aldo twice but got zero response.I purchased a fabric backpack for my daughter on ******* at an Aldo store in Austin for $**.**. When I was making the purchase, I enquired about the durability of the backpack and was assured by the salesperson that it was sturdy and lasting. I was told that Aldo products were known for their quality and to bring it back any time I had a problem. Within * months of use, the bag ripped and the the fabric is tearing at the seams on the flap. I took it back to the store yesterday and the sales person refused to do anything about it . I asked to speak to the manager and he also said that the bag was not supposed to last this long.The sales woman said that that the bag was not meant for every day use & Aldo does not guarantee any quality. She said that they would not offer me an refund or an exchange .I am very disappointed with both the quality of the Aldo product as well as the service at the store. I am surprised that Aldo does not value their
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ALDO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ALDO?
~Sevina:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sevina:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ALDO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sevina:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ALDO clienti?
~Sevina:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ALDO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sevina tratte dal suo ALDO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.