AIG: Got a person instead of a phone tree told what...
Una recensione del cliente AIG da parte dell'utente GetHuman ~Carrie da ottobre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carrie
GetHuman:~Carrie - puoi dire ai nostri altri AIG clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carrie:Yup. Era morning, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto AIG e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AIG descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carrie un elenco di AIG problemi comuni)
~Carrie:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carrie sul servizio clienti di AIG
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AIG community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carrie:Got a person instead of a phone tree told what I needed and she directed me to the correct department.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AIG. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AIG?
~Carrie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carrie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AIG di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carrie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AIG clienti?
~Carrie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AIG sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carrie tratte dal suo AIG problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.