ABCMouse: They renewed my account after a year with no pr...
Una recensione del cliente ABCMouse da parte dell'utente GetHuman ~Mad Mom da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mad Mom
GetHuman:~Mad Mom - puoi dire ai nostri altri ABCMouse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mad Mom:Sure. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto ABCMouse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ABCMouse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mad Mom un elenco di ABCMouse problemi comuni)
~Mad Mom:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mad Mom sul servizio clienti di ABCMouse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ABCMouse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mad Mom:They renewed my account after a year with no prior warning and they would not credit in full even though I called the same day they charged me! After a year of the account a reminder email should be sent out not something posted on the website that kids use not the adults...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ABCMouse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ABCMouse?
~Mad Mom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mad Mom:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ABCMouse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mad Mom:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ABCMouse clienti?
~Mad Mom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ABCMouse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mad Mom tratte dal suo ABCMouse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.