AARP: the agent put me on hold to look up the informa...
Una recensione del cliente AARP da parte dell'utente GetHuman GetHuman-333943 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-333943
GetHuman:GetHuman-333943 - puoi dire ai nostri altri AARP clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-333943:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AARP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AARP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-333943 un elenco di AARP problemi comuni)
GetHuman-333943:"I need a new card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-333943 sul servizio clienti di AARP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AARP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-333943:the agent put me on hold to look up the information twice and then read some script by saying "it says here.............." no knowledge of product and no customer service training
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AARP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AARP?
GetHuman-333943:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-333943:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AARP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-333943:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AARP clienti?
GetHuman-333943:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AARP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-333943 tratte dal suo AARP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.