AAA: I had the worst lady rude,tell me "I cannot let...
Una recensione del cliente AAA da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri AAA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yup. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto AAA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AAA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di AAA problemi comuni)
~anon:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di AAA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AAA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:I had the worst lady rude,tell me "I cannot let you pro-rate to premium since you used * tow and I said "i'll pay . no you cannot your on classic membership. she would not let me speak to supervisor. I had the other rep say "yes you can upgrade,mid yr?? well which is it???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AAA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AAA?
~anon:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AAA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AAA clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AAA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo AAA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.