iYogi: This is "Manipulation Selling" at its best. The...
Una recensione del cliente iYogi da parte dell'utente GetHuman ~Arthur da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Arthur
GetHuman:~Arthur - puoi dire ai nostri altri iYogi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Arthur:Yup. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto iYogi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iYogi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Arthur un elenco di iYogi problemi comuni)
~Arthur:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Arthur sul servizio clienti di iYogi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iYogi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Arthur:This is "Manipulation Selling" at its best. Their **** is associated with a number of popular tech products...it is easy to think you are calling the vendor, but you are really getting iYogi. The rep talked very fast and was quick to offer free help while cleaning*tuning-up my computer and running a diagnostic to determine need for "critical" attention. The process took at least ** minutes. It looked authentic and I know my system needed a "dusting" - but the offer to fix my critical issues was $*** for a *-year plan and $*** for the *-year plan. I asked for "just a fix" - but that was not an option. When I pushed back on the deal, the sales pitch got increasingly manipulative and insulting. No one should be tormented this way.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iYogi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iYogi?
~Arthur:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Arthur:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iYogi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Arthur:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iYogi clienti?
~Arthur:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iYogi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Arthur tratte dal suo iYogi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.